Bonjour ,comment ce fait-il que je ne puisse plus faire mes commande sur internet…je n arrive pas a sélectionner les tailles et la suite de la commande aider moi a résoudre ce problème . Je désire savoir si mon colis est dans votre entrepôt de la Redoute ou en Bien cordialement. The Parisian department store is rolling out 50 points of sale for the online apparel and home decoration business purchased . jE DOIS PERDRE DU TEMPS À RÉGLER CETTE ABERRATION: (COUPS DE FILS-PAYANTS-ET ENVOIE DE MAILS DONT LES RÉPONSES SEMBLENT GÉNÉRIQUES (je suis très mécontente) 25 décembre 2019 Donc, je ne suis pas satisfaite , ce n’est plus du tout la redoute d’il y a quelques années !!!!!!! BD1 4AH. Il ne faut plus commander à La Redoute. Je n ai pas d imprimante et suis âgée. puis je le faire par telephone ? passé le 06/08 livraison à partir du 28/08 août 2014 - aujourd'hui7 ans. je suis tres decue de votre service client . pouvez vous m’expliquer pourquoi ce prélèvement a était fait???? Or je m’aperçois sur votre mail que la précédente commande n’a non seulement pas été annulée ,a été débitée sur mon compte mais aussi que la somme de715,04€ de la nouvelle commande a également été débitée …contrairement à ce que m’a dit votre « responsable »qui avait prétendu qu’un seul paiement serait débité. Fashion Revolution : une semaine pour (ré) agir ! Je vous remercie de votre compréhension et reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Je vous invite à revenir vers nous le 11 janvier si vous n’avez pas de nouvelles de votre colis. n° de client: 717831756. quelle est la durée de la garantie de mon lampadaire LINDBY que je viens d’acheter :je ne trouve aucune précision sur elle . Bonjour, Bonjour, Client LA REDOUTE depuis plus de 30 ans (Numéro de client : 28361378) je voulais vous faire part de mon mécontentement concernant une livraison d’une de ma commande 20202960733986. En effet je viens de recevoir un nouveau message m’annonçant la livraison pour demain 22 dec entre 13et15h . Je vous demande donc d’annuler cet abonnement que vous m’avez imposé et de me rembourser la somme de 15 euros. Veuillez me donner une réponse. Le 18 mars vous m avez envoyé un mail que mon colis serait envoyé par la poste. Colis® dès 29€ Il s'agit d'un appel surtaxé à 0,35 € par minute en plus du prix d'un appel. J’ai contacté le 26/01/20 par téléphone votre service je pense délocalisé la personne au téléphone n’a rien compris. Deux articles ont été livrés, le troisième, un armoire (ref. Designed by Elegant Themes | Powered by WordPress. Mais toujours rien. J’ai passé une commande dans le debut semaine du 22 11 cafetiere bodum acier 3 tassesChambord sam1923 16sa 10à laquelle j’ai joint le reglement.Lors de notre entretien telephonique du 6 12 vous me dites ne rien avoir reçu.Je vous adresse donc ce jour une une commande identique en vous demandant de me retourner le chèque de la 1ere commande si vous la recevez entre temps.Me confirmer des reception que ma nouvelle commande a été prise en compte.Merci.N client549291201, client la redoute depuis fort longtemps ,je vous ecrit pour vous dire que votre site internet est nul;ayant commande numero 20203421300797 apres paiement et avoir choisi livraison relais je recois comme quoi relais parapharmacie a des kilometres de chez moi alors que j habite l ardeche et je n ai pas eu l occasion de choisir le relais ;je ne vais pas depenser une fortune a vous appeler pour ne rien comprendre .la redoute ce n est plus comme avant donc mes prochaines commandes iront chez amazone car eux sont trés reactif je n irai pas bien sur chercher ce colis je ne sais ou merci je me doute fort que se message iras poubelle, Bonjour, On tombe systématiquement chez Sofinco. Dată: 18 octombrie 2020, 22:45:22 CEST Pour obtenir le numéro du service client de l'entreprise La Redoute , veuillez composer le 070 345 888 + . MANGO A ETE CREDITE DE MON ACHAT ET RIEN RECU JE SUIS TRES MECONTENTE ADRESSE A VERIFIER AUPRES DE VOS SERVICES, Bonjour j ai contacté une personne pour lui expliquer que lorsque je veux commander une housse de couette je ne peux acceder aux tailles ;soit disant que le service informatique allait rectifier ;du coup,je commande chez des concurrents . à : La Redoute Collections Big Boys Hooded Parka with Faux Fur Lining, 3 Months-3 Years and other Track & Active Jackets at . Je demande à La Redoute de bien vouloir supprimer mon compte, La Redoute, définitivement ainsi que toutes mes informations personnelles qui y sont rattachées, ce, à compter de ce jour. Bonsoir Je suis cliente chez vous depuis 1975 ! Merci de prendre en compte mon mécontentement. Bien vouloir changer la taille des 3 jeans. Comment peut-on règler ce problème au plus vite ? En vous remerciant par avance pour une réponse rapide Merci. Numéro de commande UTCAF_2379663 le 2020-01-27 pour un total de 18,90 € J’ai commandé des vêtements de bébé et si cela tarde trop, le bébé sera trop grand pour les porter!!! Comment on fait une réclamation ? je commence à perdre patience,j ai vraiment la conviction d être prise pour une idiote!!!!!!! Numéro de client : 562884564 Bradford. Merci de me rembourser dans les plus brefs délais la somme de -206,94 € débités le 1 mai dernier sur mon compte Suite à ma commande 614305885 du 28/05/2020, je vous remercie pour le bon cadeau. Suite a cette commande ° 20202470549354 du 03/09/2020, Comment trouver un numéro de client si vous bloquez l espace client c’est malhonnête. facture le problème c’est qu’aucune facture se trouvait dans mon colis. Juste en-dessous de cet article, en bas de cette page, vous trouvez le logo de La Redoute avec "Voir Fiche La Redoute" et "Appeler La Redoute". dans l’attente de votre réponse qui cette fois sera dans des délais convenables Ce courriel pour exprimer mon mécontentement ?ce n’est pas sérieux que LA Redoute n’avertit pas le client du suivi pour lui signaler que l’article est toujours non parti du fournisseur, c’est prendre le client pour un con. Le 6/12/2019 ma commande a été expédiée par la redoute via global-e, nous sommes le 11/12 et je n’ai toujours rien reçu. Pour obtenir des informations sur un produit en vente, vous pouvez contacter le service client en composant le 0892 350 353. Sur ma confirmation de commande, cela n’est même pas indiqué. Madame, Monsieur, La Redoute has a community of more than 600 sellers present on laredoute.fr, and carries out a rigorous selection process to ensure a consistent, high-quality experience. Connaissez-vous RGPD ? Si jamais une personne de chez vous à le courage de lire ce message et avoir d’autre renseignement vous pouvez me joindre Actuellement en litige avec La Redoute, qui ne veut pas échanger le matelas. J ai bien reçu ma console sans problème mais je viens d avoir la surprise d avoir été débité deux fois : 618 le 8 février et une deuxième foi de 628 le15 février La Redoute, a company specializing in clothing and decorative materials, is e-commerce entity in France that has been able to create and provide distribution and delivery both domestically and abroad by providing customers with high quality services. Or, moi, j’ai passé commande à La Redoute et c’est donc à L. Madame, Monsieur, Traitée dans les meilleurs délais, votre demande recevra une réponse directement sur votre boîte mail. Bonjour, pour ma première commande 20203421416876 sur votre site, il n y pas eu de soucie, cependant elle a été prélevé 2 fois. 0844 842 2222 La Poste via le suivi de demande souligne un probléme d’adresse (il manque mon numéro d’appartement présent sur ma fiche de renseignement). Je vous en remercie, Bonjour je n’est toujours pas eu de colis, je voudrais retourner la commande de ballerines isotoner du 28 aout 2020 car trop grandes comment faire Dans l’attente de vous lire, recevez mes sincères salutations, bonjour, j’avais contacté vos services car je ne souhaitais pas l’abonnement « la redoute et moi ». Nous préparons votre commande n° 20201950919821. TROP LONGUES!!!!! bonjour j’ais passé commande d’un sommier le 22 decembre numero 20203570531904 la livraison est prevue pour le 22 janvier mais j’ais du me sépare de mon ancien sommier pour cause infecte de punaise et mon mari qui a 79 ans est oblige de dormir sur son nouveau matelas par terre et bq de difficulte pour se relev » vous serais t-il possible ‘accelerer la livraison Je n’ai toujours pas de nouvelles. J’ai voulu passer une commande…mais refus de votre part car je doit changer mon mot de passe… 35510 CESSON SEGNE Le 01/06/2020 j’ai effectué la commande 2020 154 170 4457, dans celle ci était inclus un achat de 124,75 € vendeur MIO DESTINO. Bonjour Madame SEY Je n’aurai de réponse que dans 48 h. Malgré mes relances je suis toujours sans nouvelle de ma commande 202000590644013 du 29/02 /2020 qui devait être expediée sous 4 à 5 jours.Le service client etant incapable de me donner des informations fiables sur cette cde Bonjour. Et pourvoir au remboursement! Numéro de client 304265280 Je compte sur vous pour satisfaire à ma demande et par avance je vous en remercie. s’il s’agit d’un abonnement ? /Users/marie-franceallouche/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Mail Downloads/F3DA52E3-14ED-4B7A-9B30-A316B799FADF/IMG_7577.jpeg J’ai contacté le service client à plusieurs reprises et j’attend toujours le remboursement . téléphone au 0 969 323 515 (appel gratuit, 7j/7 de 8h à 21h) ou par courrier à l'adresse suivante : La Redoute Direction Client - Service Relation Client - BP40419 - 59057 Roubaix Cedex 1. vous venez de me prélever 15 euros (je n’ai rien commandé , rien demandé) Bref chacun se renvoie la balle et moi cliente je me retrouve à payer des intérêts ce qui me semble inadmissible. j’ai retourné le colis le 3 juin depuis celui-ci est bloqué au service colissimo ( n° 8R 42227 79416 4)depuis le 4 juin, le service m’informe que seul le prépayeur peut débloquer le colis . Cordialement, Je reviens vers vous pour une grosse arnaque avec les capsules Nespresso à 1 euros ils marquent suite à votre commande la redoute vous avez droit à 21 capsules Nespresso et c est sur votre site conclusion ils m ont prélevé 39,40 euros et je n ai jamais rien reçu je voudrai déposer une plainte auprès de vous suis bonne cliente et là je suis écœurée j ai eu 4 conseillers personne n a rien vu je commande dernièrement et les capsules réapparaissent sur votre site merci de m’aider amicalement, madame,monsieur suite a une commande j’ai reçu un code promotionnel qui ne m’apporte aucun avantage tout les articles étant signalés prix rouge . Etant donné, que j’attends depuis un bon moment au téléphone pour en faire part, je vais donc vous adresser un courrier en recommandé pour vous informer de mon retour. Bonjour, Sincères salutations. Pouvez vous me donner une date précise de livraison. Contacter le service client la Redoute par téléphone. Noir avec épaulettes et ceinture au nom de c5mercij.ai fait opposition sur mon compte, Bonjour j’ai passé une commande le 02 avril 2020 Le transporteur vous contactera la veille pour confirmer votre rendez-vous et vous communiquer un créneau horaire de deux heures pendant lequel il procédera à la livraison de votre colis. Aucun choix ne correspond à ma demande Composez le numéro qui apparaît dans notre annuaire et connectez-vous au centre de service clientèle désiré. s’il s’agit d’un abonnement ? Elles sont de la marque Vo7 et c’est mon cadeau de fêtes des mères commandé avec un peu de retard. – 1€ aujourd’hui, mais dans 72h un prélèvement de 30,90€ avec un abonnement mensuel de 29,90€ …. Il y a une facture à l’intérieur de mon colis où il est marqué que le retour doit être fait à Vo7 et à mes frais si l’article ne convient pas. Ma question est la suivante: quand je veux être remboursée? Trouvé à l'intérieur – Page 30les magasins La Redoute et Yves Rocher en France, les magasins Sears en ... CUSTOMER SERVICE) est généralement minimal; par contre, le client profite ... Écrivez-nous sur le formulaire de contact. Cordialement, Bonjour, je souhaiterai désactiver mon abonnement la redoute et moi avant la date d’expiration qui est demain soit le 15 septembre ; mais malheureusement , je ne trouve pas l’option désabonnement dans mon espace client, d’où ce message.Aussi je vous remercie de faire le nécessaire. expresso faisait une offre pour une inscription a 1euro par mois pour une cafetiere et des capsules . 11 quai françois Mauriac 75013 Paris Cde 20201330574883 passée le 12/05/2020 bien spécifié livrable en72 h . Le service du client Sofinco permet consulter gratuitement aux jours ouvrables de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h: 0 974 502 504. Votre demande n° 19-351-3, bonjour bonne soirée à vous tout de même . Bonjour, Bonjour Madame, Monsieur, bonjour, Arnaque suspectée : service_clients@redoute.fr | 09 69 32 35 15 | aucun | Autre arnaque | 2 commentaires. Cliente 077927840 je suis donc repartie sans mon colis, ils mettaient sur la pancarte sonnez plusieurs fois si personne ne vient, je n’avais pas beaucoup J’attend de la REDOUTE t le respect de son engagement. marketplace : URBAN BOUTIQUE commande no 2020002051185 1 paire de baskets. Trouvé à l'intérieurDe plus, nombre de ces catalogues ont également ouvert des magasins « en dur » comme par exemple Yves Rocher, Damart ou encore La Redoute avec les magasins ... Que dois-je faire et que pouvez-vous faire? En porcelaine blanche, le service de table Hivane s'utilise au quotidien comme pour un dîner de réception. Le contrôle de votre service logistique est imparable ! A.Charron-Millaud, Bonjour , voilà ,je voulais vous signaler un problème sur votre site . HIVANEChic, minimaliste et contemporain. Je souhaiterai faire changer l’intitulé de la facture FLRFRVNDFR2009473053 pour : Un conseiller vous répondra au plus tôt. Jumarte@gmail.com, c’est gentil de m’offrir 15 euros pour mon anniversaire mais hier jeudi j’ai commandé un aspirateur à 140 euros environ et les 15 euros n’ont pas été appliqué J’ai en ma possession le carton d’emballage et la facture, pourrais je avoir l’etiquette de retour. Merci de votre réponse. De plus, le n° 0810 002 029 n’est pas attribué !! Une fois votre colis réceptionné, La société La redoute est donc tenu de vendre cet article au prix affiché en ligne. Les conseillers clientèle sont disponibles, 7 jours sur 7, de 8 h à 21 h. Bonjour, Je n’arrive plus à commander sur le site alors qu’en Décembre il n’y avait pas de problème. Après validation et règlement de ma commande vous m’avez proposé un « Bonus » au choix pour 1€ …des capsules café + gâteries diverses … J’ai appelé votre société et une personne m’a dit que c’était le prix de l’abonnement. Honte à vous! je ne peux rien vous dire de plus si ce n’est qu’il n’est même plus utile de m’envoyer des sms ! Un article 6A1867477543 venant de Boohoo a été retourné sans frais suivant la procédure pour un montant de 19.20€ alors que je n’ai pas passé de commande depuis plusieurs mois !! et n’ai toujours rien en retour!!?? Ce service est gratuit pour ceux qui disposent d'un forfait illimité, et pour les autres, cela revient au prix d'un appel. le 6 et le 8 Février, n’ayant rien reçu le 8 Février, je me renseigne auprès de votre J’ai déjà contacté la vendeur d’Anne de Solène qui est en retard de la livraison parce qu’il attend une article manquante et il peut grouper l’ensemble des articles de ma commande… donc il y avait plus d’une semaine de prolongation de délais engagé prévu pour la livraison. Malheureusement je suis toujours en attente de la livraison et le suivi s’arrête au 25 août. le 26dec on devait me contacter aucune nouvelle 2appel 6 janvier pas de contact aucune nouvelle aujourd’hui 23. Si aucun des autres moyens de contacts ne vous convient, vous pouvez toutefois nous envoyer un courrier. Je vous prie de bien vouloir m’aider car il est vraiment important que cette facture soit au nom de la société et non à mon nom. salutations, bonjour J’ai réglé par PREMIUM une commande de 157.73 €; j’ai envoyé aussitôt mon chèque de règlement chez SOFINCO. SOFINCO a bien reçu mon second chèque, mais me réclame des frais qui augmentent de jour en jour. Veuillez régler ce problème rapide. Payments. j’ai effectué une commande le 21 janvier 2020 (réf. Je viens d’effectuer 3 achats pendant les soldes récemment donc le montant est de 106.€35 par carte bancaire…..pas de numéro de suivi est les 3 articles apparaissent toujours dans le pagnier j’espère que cela va être régularisé. Géodis à programmé la livraison, je suis resté chez moi de 8h à 18h, mais pas de livraison. Et que dire de la redoute qui malgré de multiples relances ne rappelles jamais et ne prend pas en compte ma demande. Bonjour quelle est votre explication ? Je souhaiterai avoir une information claire sur le reste de ma commande n° 20201500642455 que votre prestataire Il CORTE INGLES ne m’a pas livrée en temps et en heure. Bien cordialement. Le bon de retour était mal libellé (j’étais le destinataire. Trouvé à l'intérieur – Page 8L'industrie automobile utilise assez couramment le data mining . ... Par exemple , La Redoute envoie à sa clientèle 250 millions de documents par an . Notre cliente à passé commande avec vous depuis le 21/11 et n’as pas de nouvelle à ce jour. bonjour, je ne trouve pas le formulaire de contact sur le site, Bonjour, maintenant le déconfinement acté; je reviens aux infos pour ma demande 200803615573, à propos d’un matelas dont je réclame le remboursement (garanti 10 ans) , pour affaissement anormal de tout un côté.merci. merci de procèder au remboursement de cette somme ! Bonjour L’enfant: les transats des bébés, les baskets, les cadeaux de la naissance, les robes, les jupes, les jeux et ect. déposé. Là j’essaie de passer ne commande et on le facture des frais d’envoi ?Quand j’ai téléphoné on me dit qu’il me faut payer 15€ par an pour bénéficier des avantages. Je devais être recontactée après des recherches et je n’ai toujours aucune nouvelle à ce jour. Merci Trouvé à l'intérieur... la réputation (Darty et la Fnac : 100), le service client (Darty : 100, Amazon, lointain second : 45...) et la fidélité (La Redoute : 100, Darty : 80. J’ai effectué une commande de 4 pantalons pour mon épouse le 26/10/2020,mais malheureusement je me suis trompé dans la taille j’ai pris du 54 alors que sa taille n’est que 50 Je souhaiterais que vous me renvoyiez une autre table qui n’a pas ce désagrément. Je n’ai toujours pas reçu ma commande n° 20200220605639 du 22/01/2020, pourtant la somme a été débitée de mon compte. With your email address, create your account quickly. Je désire commander la robe forme spoty rayée livré par by the agent. Ce remboursement devait être viré sur mon compte bancaire dés le 19 décembre 2019; nous sommes le 17 janvier 2020 et aucune somme de ce montant n’apparaît sur mon compte; je me suis rapprochée de ma banque qui n’en a aucune trace!!! Que dois-je faire ? Vraiment désolée …A faire remonter à tout prix !!! N°client 679095463, Bonjour j’attends mon avoir de 6€ pour passer une commande. Pour joindre les agents du Service Client, vous disposez de plusieurs solutions : Le téléphone : 056 85 15 15 (ou 45 47 47) Le chat en ligne et en direct; Le mail en utilisant le formulaire de contact; Le courrier postal : SA La Redoute Catalogue Benelux - rue de Menin 4 - 7730 ESTAIMPUIS - Belgique Je vous en remercie à l’avance. Madame Monsieur bonjour !!! J’ai fait le choix de votre entreprise afin d’éviter une concurrence étrangère et je suis mécontent et déçu de la qualité de votre de vos services. Bj j aurai voulus savoir d’où vienne les 15 eu que j’ai été débité alors que je n ai pas commander . je voudrais renvoyer la cafetiere RIVIERA &BAR colis 20200572830 du 21 02 2020 car l’horloge ne fonctionne pas elle est bloquée donc impossible de programmer . je viens de passer une commande et je voudrai changer la taille 44 au lieu de 46 chaussure.